Ao longo de 2010, Edmar Bacha, diretor do Instituto de Estudos de Política Econômica – Casa das Garças (Iepe/CdG), e Simon Schwartzman, presidente do Instituto de Estudos do Trabalho e Sociedades (Iets), organizaram uma série de seminários sobre questões pendentes nas políticas publicas sociais no Brasil. Os dois e outros 16 pesquisadores discutiram políticas de saúde, previdência social e políticas de renda, políticas de educação e políticas de segurança pública. Os debates resultaram no livro…Ver mais...
Só palpitando...A baixa qualidade é sim fruto de descaso, de dinheiro, e de um sentimento que se espalha fácil nas organizações : mudar prá que? por que?Uma mudança na qualidade/ quantidade/…
Oi daniel, eu também acho que serviços com qualidade é o que o cidadão busca merece e tem direito. Por isso que tudo começa no atendimento, mas só começa. Um gestor atento percebe que o atendimento…
Quero compartilhar com o grupo um artigo que encontrei na Folha de São Paulo de 8 de agosto e que conta a história do atendimento como uma forma de contato dos gestores com o mundo real. Enfim, quase tudo passa pelo atendimento. Leiam…
Atender bem ao cidadão é contribuir com o fortalecimento da cidadania. Identificamos que vários participantes da Rede Cim trabalham com atendimento. O objetivo deste grupo é trocar conhecimentos sobre essas práticas.
Silvia Maura
Iniciamos um grupo na Rede CIM sobre Atendimento ao Cidadão. Percebemos que vários participantes da Rede trabalham atendendo pessoas. Queremos que vc, que tem experiência com esse tema, contribua participando do…
Silvia Maura
Iniciamos um grupo na Rede CIM sobre Atendimento ao Cidadão. Percebemos que vários participantes da Rede trabalham atendendo pessoas. Queremos que vc, que tem experiência com esse tema, contribua participando do grupo.Segue o link: http://www.redecim.com.br/group/atendimentoaocidado
Abraço
Beth